共享資源:志工回覆團隊

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現時permissions-commons隊列的積壓（最久遠且未獲回覆的郵件工單）已達9日

VRT布告板

VRT主要相關頁面

• 共享資源:志工回覆團隊
• Commons:志工回覆團隊/布告板
• Commons:電子郵件模板
• {{subst:PP}} (權限處理中)

志工回覆團隊（Volunteer Response Team，VRT，曾用名OTRS（開源工單請求系統，Open-source Ticket Request System））是一群自2004年9月成立至今的志工團隊，專門處理公眾寄送至維基媒體計畫的請求、投訴及評論郵件。志工回覆團隊軟體（Volunteer Response Team Software, VRTS）則是一種包含維基共享資源在內的維基媒體計畫所使用的工具，用於管理電子郵件會話的存檔。VRTS在維基共享資源的主要用途在於驗證與存放授權許可。

在部分案例中，當著作權持有者需要提供某個已出版檔案的自由授權許可證據時，必須向VRT寄送電子郵件。這類證據應當寄送至permissions-zh-hantwikimedia.org（繁體）或permissions-zh-hanswikimedia.org（簡體）（或特定語言的電子郵件地址，英語案件請寄至permissions-commonswikimedia.org）。VRTS也會處理違反著作權的電子郵件投訴。

寄送至VRTS的電子郵件，將會由可信任的多語言志工團隊處理。每一份電子郵件主題都會指定一個獨特的工單號碼，用來將相關的電子郵件集中起來，以確保可以在之後尋找並檢閱之前的對話紀錄。所有信件不會向大眾展示。

VRTS介面

經VRTS接受許可的圖像範例

每份工單將會由一位志工接收。如果對於其授權許可具有有效且充分的證明，該名志工將會標明相應的檔案為「已審查」。志工也會採取行動，要求恢復在驗證前已經被刪除的檔案，因此在遵循本頁所描述的流程時，無須請求存廢覆核。如果其授權許可郵件沒有充足的證據，志工可能會要求寄件者提出更多資訊。志工也會採取行動，確保任何他們所關注的違反著作權檔案已進行刪除。

比起收到的電子郵件數量，我們維基共享資源VRT志工的活躍人數相對非常稀少。目前以英語撰寫的積壓工單，最久約為9天前。我們鼓勵資深維基共享資源編輯者加入我們志工的行列以增進我們回覆的效率。

有關VRTS工單合法性或處理狀態的請求，可以到VRT布告板提出。

VRTS的電子郵件大多由社群志工處理。在permissions-commons、permissions-zh-hant、permissions-zh-hans及其他permissions隊列的VRTS電子郵件工單，可由獲得授權存取這些隊列的全體志工進行查閱。雖然所有志工都被要求保密您所傳送郵件中的任何敏感資訊，但維基媒體基金會無法保證對您所提供的這類資訊進行保密處理。使用者在透露相關檔案主體人物、創作者及作者的本名、實體地址、電子郵件地址等個人資料時，應當小心謹慎。

不需要聯繫VRT的情形

如果您要對上傳的檔案做出以下任何聲明，則不需要聯繫VRT：

我沒有某個檔案的使用許可，且尚未以自由授權條款釋出。

維基共享資源只能允許自由授權或公有領域的檔案。如果這類檔案不在上述兩類授權範圍內，請不要進行上傳。

我自己創作某個檔案，尚未在其他地方發表，並且是該檔案的唯一持有者。

您只要依照Commons:Upload/zh的指示進行上傳，除非該圖像/檔案具有出色或專業的水準，您的作者身份將有可能會因為其他理由而被質疑。

某個檔案首次發表於自己的網站，或是自己在分享網站的空間。

太棒了！假如這是你自己的網站，請遵循創用CC的指示，依您的喜好採用一個符合自由文化授權標準的創用CC授權條款。當您的檔案由您或其他人上傳後，將會進行審查。建議您使用網際網路檔案館的「Save Page Now」功能來儲存您的授權聲明證據。

我/我們的網站使用Wordpress：您可以在整個網站當中易於點選的地方，https://wiki.creativecommons.org/wiki/Adding_a_CC_mark_to_a_WordPress_blog 放置CC-BY-SA授權聲明]。

我/我們的網站使用Blogspot：請遵循http

//igotgenes.blogspot.com/2011/01/common-good-adding-creative-commons.html 這裡]的步驟更新您的佈景。

我/我們在Flickr發表：請遵循https

//wiki.creativecommons.org/wiki/Flickr/Publish步驟。

我/我們在YouTube發表：https://support.google.com/youtube/answer/2797468 您可以使用CC-BY授權]。

我/我們在社交媒體（Facebook、Istagram等）發表：請編輯包含您的照片在內的貼文，標明該照片已經以自由授權條款釋出。如果該平臺不允許編輯貼文（如Twitter），請發佈指向該照片的新貼文，並確保該貼文設定為公開。

我發現某個Flickr上的圖像標明以自由授權條款釋出。

維基共享資源將會審查這些圖像的授權情形。請參考共享資源:Flickr檔案。

圖像授權流程：如何聯繫VRT？

如果您要進行下列聲明，則必須要向VRTS系統寄送電子郵件：

我得到原始作者（不是我自己）的授權，可以上傳其持有的某個檔案到維基共享資源。

請要求著作權持有者向上列電子郵件地址發送授權聲明。我們要求其著作權持有者必須明確聲明將該檔案以自由授權條款釋出。為了防止授權上面的誤解或混亂，我們準備了可以使用的其中一份電子郵件模板。此份授權許可必須特別包含一份自由授權許可，並且不能只授權給維基共享資源或維基百科。如果您已經將這類檔案上傳到維基共享資源，請遵循Template:Permission pending的指示。
如果您的檔案遭到刪除，不要重複上傳被刪除的內容，而是在電子郵件中附上被刪除的檔案連結或是您的討論頁連結，以利VRT志工進行協助。

我是著作權持有者，但我的檔案先前沒有以自由授權條款，發表於一個無法自行/進行修改的媒體/網站。

請向我們寄送一份您想要以特定自由授權條款釋出該作品的聲明（並附上原始出版位置）。其標準信件格式，請參閱電子郵件模板。此外，請在您作品的檔案描述頁面增加一份自由授權條款，並在任何位置增加{{License review}}文字。我們將會審查您的授權聲明，如果確認聲明有效，我們將會讓您知道。

我是著作權持有者的員工。

請向我們寄送一份您想要以特定自由授權條款釋出該作品的聲明，並聲明您是獲得授權釋出該作品的員工。其標準信件格式，請參閱電子郵件模板。此外，請在您作品的檔案描述頁面增加一份自由授權條款，並在任何位置增加{{License review}}文字。我們將會審查您的授權聲明，如果確認聲明有效，我們將會讓您知道。

我經常在其他地方發表我的作品，想要避免每次上傳作品時必須個別寄送授權聲明的麻煩。

請向我們寄送一份明確的聲明，說明您的維基共享資源帳號（或其他維基共享資源帳號）獲得允許授權您的任何作品或是某系列作品，例如「我在2013年10月15日於某活動中的照片」。我們將會在您未來上傳這類作品時進行標註。

我是著作權持有者，我的某個作品未獲許可上傳至維基共享資源。

請向我們寄送電子郵件（至commons-copyviowikimedia.org，請用英語撰寫）並盡可能附上關於您所遇到問題的充足資訊，包含該檔案在維基共享資源的網址以及其原始發表處的網址。我們將會審查您的請求，如果這類檔案確認未經許可就進行上傳，將會提報刪除。

如果您不是著作權持有者

如果您不是著作權持有者，且該作品並非進入公有領域，或是明確以維基共享資源允許的自由授權條款釋出，您必須聯繫著作權持有者並獲得將該作品上傳至維基共享資源的許可。請遵循下列步驟：

1. 在上傳該檔案至維基共享資源前，請聯繫著作權持有者，要求將該作品以自由授權釋出。

   著作權持有者必須選擇一種維基共享資源所允許的授權條款。特别的，我们不接受僅限於維基媒體計畫使用的情形。有關於我們推薦給作者回覆郵件格式，請參考電子郵件模板。请记住：是否允许以自由授权的方式释出文件完全取决于版权持有人。

2. 當您收到回覆後，請檢查當中的授權條款是否符合維基共享資源所需。如果符合，請上傳該檔案至維基共享資源，並在其檔案描述頁面增加{{subst:PP}}（「Permission Pending」）文字以及著作權持有者選擇的授權條款。

• 接下來，請要求作者將附有明確許可聲明的電子郵件轉寄至permissions-zh-hant@wikimedia.org（繁體）或permissions-zh-hans@wikimedia.org（簡體）（英語案件請寄至permissions-commonswikimedia.org），發送時應包含完整標題、之前與您交流的所有電子郵件以及維基共享資源上的檔案連結。請確認並要求作者包含該檔案的原始來源以及其授權條款。
• 最後，某位VRT志工將會確認這份許可聲明郵件是否充分無誤，如果無誤，將會把{{Permission pending}}取代為{{PermissionTicket}}。

（當然，如果您是著作權持有者，要求確認某個您曾經上傳至維基共享資源的作品已獲得授權，您應自行寄送授權聲明。）

授權許可寄送的正式方式

Shortcut

• COM:VRT/CONSENT

使用互動式授權信產生器！ 如果您被指示來到這個頁面，是為了將一個著作權為您所有的檔案進行釋出授權，請考慮使用上面的連結替代下列的電子郵件範例版本。互動式釋出授權產生器旨在主要用來簡化讓釋出檔案授權的過程，使之更有效率。雖然下列的授權範例版本仍然有效，也有參考價值，但現在除了只用在特殊情形之外，已不再推薦使用。謝謝合作！ 檔案釋出授權的電子郵件模板 我們經常收到來自著作權所有者的來信，這些信件有意授權維基百科使用其著作（比方說，來信只寫了一句「我允許維基百科使用我的照片」等等）。遺憾的是，這樣的來信，就法律層面而言無法成為正式授權信：我們需要文字表達更加明確的授權宣告。您可以使用下列文字作為授權信的模板格式。 在您向我們寄出任何授權信之前，請確保已移除授權信模板中所有的紅色提示文字。 用您的相關授權資料（如姓名）取代原本的模板文字，並移除所有的方括弧與腳註。 To: permissions-zh-hant@wikimedia.org（繁體）或permissions-zh-hans@wikimedia.org（簡體） 我在此確認 選擇其中一種： [本人（您的姓名）是] 或 [本人有權代理（著作權持有者的姓名），即] 選擇其中一種：[授權作品的網址]或[附加與此信之圖像或文字資料] 所示 選擇其中一種：[媒體作品] 或 [衍生創作媒體作品] 或 [作品及其衍生創作媒體作品] 的創作者或著作權唯一持有者，有權釋出前述作品的著作權。 我同意該作品以「創用CC 姓名標示－相同方式分享 4.0 國際通用版（CC BY-SA 4.0）」這一開放授權釋出。 我明白當我以上述授權釋出後，我便允許任何人在其他授權以及法律的限制下，對本作品進行商業或其他的再製使用、或根據他們的需求任意修改。 我理解這樣的授權並不只限於維基百科以及其他相關站台之內。 我理解我仍有作品的著作權，而根據我所選擇的授權格式分享。其他人對本作品的修改並不是我著作權的範圍。 我理解我不能撤回這項協議，而這份授權作品可能會永久保存於維基媒體計畫中，但也可能無法永久保存於維基媒體計畫中。 [寄件者姓名] [寄件者職稱]（職稱若有則提供，例如「著作權持有者」、「作品導演」、「指定代理人」...等等。） [寄送日期] 請將本聲明以電子郵件寄至我們的電子郵件回覆團隊（OTRS），位址為permissions-zh-hant@wikimedia.org（繁體）或permissions-zh-hans@wikimedia.org（簡體），接著在相關的檔案描述頁面標上{{subst:OP}}。您所來信的電子郵件位址必須要是我們可以查證的位址。舉例，如果您是要授權給我們某網站上的照片，您所來信的電子郵件位址應該要與網站上列出的聯絡位址一致；如果您代表某個團體提供授權，您的電子郵件位址應該也要跟該團體的官方網址一致；如果您釋出的作品無法在線上取得，您可能會被處理您所發聲明的OTRS志工要求提供您的個人身分證明；如果您釋出的作品是代理著作權所有者所為，我們可能要求您給出得到著作權所有者許可的相關證明。

應用於圖像的模版

• 使用者已寄送授權許可至VRTS但尚未接收，請使用{{subst:PP}}告訴其他人正在進行驗證流程。
• 當VRTS志工確認已收到許可，但有必要做進一步釐清，志工請使用{{subst:OR|id=數字}}；如果授權許可獲得確認並存檔於維基媒體VRTS系統，志工請使用{{PermissionTicket|id=數字}}。这个模板只能由志工回复团队成员使用。未獲授權使用這些模板將會觸發防濫用過濾器並顯示警告。我們鼓勵VRT志工採用PermissionVRTS小工具。

參見

於維基共享資源

• 電子郵件模板──請用本電子郵件範例寄送請求許可。
• VRT布告板──詢問服務人員有關工單的問題或驗證請求。
• 有償編輯指引
• VRT志工列表
• 許可請求專題
• 共享资源信息团队

於其他計畫

• meta:VRT/Volunteering：有關於如何成為VRT志工的資訊。
• 英語維基百科上的Example requests for permission。
• 中文維基百科上的請求著作權授權。
• 中文維基百科上的授權聯繫資訊（包含經由電子郵件登錄照片的相關資訊）。
• 元維基上的公共VRT配套與方針。